Las personas que conservaron saldo en su colgante Digicash tras el Gran Premio de la Ciudad de México 2026 tienen hasta el 30 de noviembre a las 23:55 para solicitar el reembolso, siempre que hayan recargado en módulos presenciales. El trámite se realiza en línea y requiere el código del dispositivo y una CLABE bancaria.
El procedimiento cambia según el método de recarga: el saldo de quienes usaron los tótems de autocarga se procesa automáticamente; quienes recargaron en módulos deben presentar la solicitud. En este último caso, es importante conservar el colgante y revisar que los datos bancarios estén correctos, pues una solicitud fuera del plazo o con información errónea puede impedir el depósito.
El trámite para recuperar el saldo
- Ingresa al portal de Digicash y selecciona la opción de reembolso.
- Captura el código único que aparece en el colgante para consultar el saldo.
- Registra la CLABE de la cuenta bancaria donde deseas recibir el dinero y envía la solicitud.
- Conserva la confirmación del trámite y revisa la cuenta para verificar el depósito.
El plazo para pedir la devolución comenzó el 7 de noviembre y concluye el 30 de noviembre de 2026 a las 23:55. La fecha límite es el punto más inmediato para los asistentes; también queda una cuestión posterior: la información pública del sistema describe cómo solicitar el reembolso, pero no especifica qué sucederá con los saldos que no se reclamen una vez vencido el periodo.
El Gran Premio registró 405,363 asistencias acumuladas durante sus tres días de actividad. La cifra cuenta las entradas de cada jornada, por lo que no equivale al número de personas únicas ni permite calcular cuánto dinero quedó sin gastar o sin reclamar.
El antecedente para los sistemas cashless en eventos masivos es el acuerdo anunciado en febrero de 2025 entre Profeco y Ocesa para eliminar cobros por el uso del dispositivo, las recargas y la devolución de saldo. Ese cambio se refiere a las comisiones; no responde por sí mismo cuánto saldo queda pendiente después de cada evento ni cuál es su destino.
Por ahora, quienes tengan saldo pendiente pueden revisar su colgante y completar la solicitud antes de la fecha límite. También queda por aclarar qué pasa con el dinero que no vuelva a sus titulares y qué información se ofrecerá sobre esos montos.