Microsoft descartó indicios de actividad maliciosa detrás de la caída mundial de Outlook del jueves 12 de noviembre de 2026 y atribuyó los problemas de conexión a una carga elevada en parte de su infraestructura. La interrupción también afectó a Teams y Copilot, y alcanzó a usuarios de distintas regiones.
El viernes 13 de noviembre, la empresa comunicó que algunos ajustes habían producido resultados iniciales positivos en la estabilidad de los servidores. Sin embargo, no precisó cuándo quedaría restablecido por completo el servicio.
Una interrupción que alcanzó varios servicios
Usuarios reportaron dificultades para acceder a sus correos y comunicarse mediante Outlook. También se notificaron problemas en Teams y Copilot, mientras Microsoft señaló que la conectividad de Microsoft 365 podía verse afectada en cualquier región.
De acuerdo con Downdetector, los reportes de fallas llegaron desde 74 países y territorios en aproximadamente una hora. Entre las instituciones afectadas, el Ministerio de Relaciones Exteriores de Nueva Zelanda informó que su capacidad para recibir correos electrónicos se había visto comprometida, al igual que la de sus representaciones en el extranjero.
Microsoft buscó reducir la carga
La compañía explicó que parte de su infraestructura registraba una carga elevada en varias regiones, lo que contribuía a los errores de conexión. Como parte de la recuperación, intentó desviar el tráfico de los servidores afectados y aplicó ajustes para estabilizar el servicio.
Microsoft se disculpó por las molestias y dijo que continuaba trabajando para restablecer plenamente sus servicios. Al cierre de la información disponible el viernes, había reportado avances parciales, pero no un plazo para concluir la recuperación.