La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaló 169 módulos de atención en zonas de alta afluencia para orientar a las personas consumidoras durante El Buen Fin 2026, que se realiza del 13 al 17 de noviembre en México. Además, desplegó brigadas para atender inconformidades y buscar soluciones en los establecimientos.
El operativo está dirigido a quienes necesiten asesoría sobre precios, promociones o condiciones de venta. La atención también puede ayudar a las personas a conocer opciones para presentar una queja o denuncia si consideran que sus derechos no fueron respetados.
Cómo pedir atención a Profeco
Profeco informó que más de mil personas servidoras públicas participan en 350 brigadas distribuidas en el país. Para conocer la ubicación de los módulos, se puede consultar el listado publicado en el portal oficial de la dependencia.
También está disponible el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722. La dependencia indicó que estos canales brindan orientación y apoyo a quienes requieran presentar quejas o denuncias.
Consulta precios antes de comprar
La herramienta Quién es Quién en los Precios de El Buen Fin permite consultar precios de más de 490 productos monitoreados desde septiembre. Para hacer la búsqueda, las personas pueden elegir su ciudad o municipio y la categoría del artículo; la plataforma muestra referencias de precios para ayudar a comparar opciones antes de comprar.
La consulta de precios y la atención de Profeco son recursos para revisar las condiciones de una oferta y pedir orientación durante los días de descuentos. El Buen Fin 2026 concluye el 17 de noviembre.